DewaVPS
Login
Sign Up

Kebijakan Perlindungan Data Pribadi

Terima kasih telah memilih DewaVPS sebagai penyedia jasa layanan Cloud Server (VPS) Anda. Kami akan selalu berupaya sebaik mungkin dalam memberikan kepuasan dan pelayanan yang terbaik kepada para pelanggan kami.

Silakan hubungi kami kalau ada pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini. Terima kasih telah memilih DewaVPS!

TABLE OF CONTENTS

Pendahuluan

DewaVPS merupakan bagian dari induk perusahaan PT DEWAWEB, dengan ini menyatakan segala aktivitas yang terjadi pada entitas DewaVPS akan mengikuti segala peraturan yang tertera pada PT DEWAWEB.

Kebijakan ini bertujuan untuk melindungi data pribadi pelanggan DewaVPS sesuai dengan ketentuan UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia. Kebijakan ini berlaku untuk semua data pribadi yang dikumpulkan, diproses, disimpan, dan dihapus secara elektronik oleh PT DEWAWEB.

Definisi

  1. Data Pribadi: Informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang secara langsung atau tidak langsung.
  2. Pengendali Data: Pihak yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi.
  3. Prosesor Data: Pihak yang memproses data pribadi atas nama pengendali data.

Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi

PT DEWAWEB mengumpulkan data pribadi pelanggan untuk tujuan berikut:

  1. Memberikan layanan hosting dan layanan terkait lainnya.
  2. Memproses pembayaran dan administrasi pelanggan.
  3. Mengirimkan informasi penting terkait layanan.
  4. Meningkatkan layanan dan pengalaman pelanggan.

Persetujuan Pelanggan

Dengan melakukan pemesanan layanan di website dewavps.com, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Perlindungan Data Pribadi dan Terms of Service PT DEWAWEB.

Hak Subjek Data Pribadi

Pelanggan memiliki hak untuk:

  1. Mendapatkan informasi tentang pemrosesan data pribadinya.
  2. Memperbaiki kesalahan dan memperbarui data pribadinya.
  3. Menghapus atau memusnahkan data pribadinya setelah berhenti berlangganan layanan.

Kebijakan Penghapusan Data Pribadi

Keamanan Data Pribadi

  1. Pelanggan yang ingin menghapus data pribadinya harus mengirimkan tiket support dengan subject “Permintaan Penghapusan Data Pribadi”.
  2. Setelah menerima tiket, PT DEWAWEB akan mengirimkan formulir permintaan penghapusan data pribadi kepada pelanggan.


Formulir permintaan penghapusan data yang sudah diisi dan ditandatangan harus dikirim dalam bentuk hard copy ke alamat berikut:

PT DEWAWEB
AKR Tower – 16th Floor
Jl. Panjang no. 5
Jakarta 11530
Indonesia

ATTN: Legal Dept.

Verifikasi Permintaan

Tim Dewaweb akan melakukan konfirmasi permintaan ini melalui tiket atau telepon ke pelanggan sebelum melakukan eksekusi penghapusan data.

Penghapusan Data Elektronik

  1. Data pribadi pelanggan akan dihapus dari sistem PT DEWAWEB secara elektronik setelah formulir penghapusan data diterima dan pelanggan berhenti berlangganan layanan.
  2. Proses penghapusan dilakukan dengan metode yang aman untuk memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Konfirmasi Penghapusan

Setelah data dihapus, pelanggan akan menerima konfirmasi melalui email bahwa data pribadi mereka telah dihapus.

Keamanan Data Pribadi

Kebijakan Keamanan Data Pribadi

  1. Enkripsi: PT DEWAWEB menerapkan standar secure software development dalam pengembangan aplikasi dan mengamankan akses ke database menggunakan MySQL secure authentication dengan encrypted password. Data pribadi dienkripsi selama transmisi menggunakan protokol HTTPS yang bisa diverifikasi di website SSLLabs.com mendapatkan grade A+.
  2. Kontrol Akses: Memperbaiki kesalahan dan memperbarui data pribadinya.
  3. Monitoring: Seluruh infrastruktur dan server PT DEWAWEB dimonitor 24×7 oleh tim Cyber Security Operations Center.
  4. Audit Keamanan: Audit berkala dilakukan untuk memastikan keamanan data pribadi.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diubah dari waktu ke waktu. PT DEWAWEB akan memberi tahu pelanggan tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di website.

Kontak

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Kebijakan Perlindungan Data Pribadi ini, silakan hubungi Tim Keamanan Informasi PT DEWAWEB melalui tiket support ke helpdesk.

Disclaimer: Dewaweb tidak membuat jaminan apapun, tersurat maupun tersirat untuk setiap layanan yang kami sediakan. Dewaweb tidak memberikan jaminan atau jual-beli atau kepastian untuk tujuan tertentu. Ini termasuk hilangnya data akibat penundaan, non–delivery, kesalahan pengiriman, serta setiap dan semua gangguan layanan yang disebabkan oleh Dewaweb dan karyawan-karyawannya.

Dewaweb berhak untuk merevisi setiap kebijakannya di halaman ini setiap saat tanpa perlu mengirim pemberitahuan kepada pelanggan. Semua sub jaringan, situs hosting distributif, dan dedicated server dari Dewaweb harus mematuhi kebijakan di atas.

Silahkan ajukan laporan pelanggaran dari kebijakan di atas ke: [email protected]

Storage

  • Cloud Backup
  • Block Storage
  • Object Storage

Dewaweb Services

Other Services

Our Company

PT DEWAWEB
AKR Tower – 16th Floor
Jl. Panjang no. 5, Kebon Jeruk
Jakarta 11530

Phone: (021) 2212-4702
Mobile: 0852-8000-4702

Copyright @ 2025 DewaVPS. All rights reserved.

Copyright @ 2025 DewaVPS. All rights reserved.